工業清潔需求的增長，催生了很多的掃地機生產廠家，其中有不少質量和口碑兼具的廠家，行業內的競爭壓力也越來越大，想從眾多廠家中占有一席之地，不僅需要提升技術水平，良好的服務體系也是十分重要的，下面揚子掃地機廠家就和大家聊一聊如何做好售后服務。

　　問題及時整理反饋：及時把客戶反饋的關于揚子掃地機使用過程中，出現的常規問題和特殊問題及時整理反饋。對于常規問題反饋給生產部門及時進行調整，檢查生產裝配過程中是否服務相關要求，做好出廠檢測工作。

　　檢查配件質量：根據反饋的問題檢查配件質量是否存在不過關的問題，及時與相應的供應商溝通，解決相關質量問題，或者是直接更換新的供應商。在選擇供應商時要了解清楚廠家的質量和口碑。

　　了解客戶需求：通過溝通了解客戶對于揚子掃地機的一些潛在需求，不斷進行更新和升級，更好的滿足客戶需求，不僅能夠給提供良好的服務，同時也在增加客戶的留存率。

　　售后服務不僅僅是為客戶提供服務，同時也是一個不斷自我批評和自我更新的過程，在幫客戶處理問題的過程中，了解揚子掃地機現存的問題，讓我們的設備可以保質保量的送到客戶的手中。